Bem-vindo à nossa

Central de Ajuda

Perguntas e Respostas

1. Como funciona o envio de mensagem de emergência sem internet?

O iOkay conta com um algoritmo de alto desempenho que é acionado assim que você aperta algum dos botões. Por meio desse sistema ele verifica se você tem internet ou não. Caso exista sinal de internet, a mensagem de emergência é enviada dentro do próprio iOkay mostrando a sua localização em tempo real. Caso não exista sinal de internet, a mensagem de emergência é enviada via SMS informando a localização em tempo real com um link e coordenadas de latitude e longitude para que o contato que a receber consiga visualizar tudo através do Google Maps (Android) ou Apple Maps (iPhone). Devido a essa sistemática, o iOkay consegue ajudá-lo em situações de emergência com pouqíssima cobertura de sinal, ampliando muito sua chance de conseguir socorro.

2. Os alertas são enviados por aplicativos de mensagens como o WhatsApp?

Não. Os alertas são enviados dentro do iOkay de forma mais rápida, eficiente e segura.

3 - Como funciona o Detector de Colisões?

Por meio de um algoritmo avançado, o iOkay detecta quando você sofre uma colisão de veículo automotor e automaticamente dispara a mensagem de emergência com localização para seus contatos cadastrados pedindo ajuda. Em situação hipotética na qual o motorista esteja desacordado após a colisão, o iOkay já terá avisado os contatos do motorista sobre a situação, dessa forma a ajuda chegará mais rápido ao local.

4 - Como funciona o Detector de Quedas?

O Detector de Quedas foi desenvolvido para motociclistas, ciclistas e idosos. Usando um algoritmo avançado, ele detecta uma queda e avisa os contatos cadastrados com uma mensagem de emergência informando a localização automaticamente.

5 - Como funciona os Locais Seguros?

Para usar os Locais Seguros basta escolher o local de preferência, por exemplo: Escola, trabalho, faculdade, casa, e selecionar a área no mapa dentro do iOkay. Sempre que você entrar nessa área, o iOkay vai avisar os seus contatos que você está no seu local seguro automaticamente.

6 - Como funciona as Áreas de Risco?

As Áreas de Risco são definidas com base em dados reais fornecidos pela Polícia Militar, assim como por outros orgãos e também pelos próprios usuários. Para usar as Áreas de Risco basta escolher o local de preferência e selecionar a área no mapa dentro do iOkay. Em áreas onde se tem muitas ocorrências, o iOkay envia uma notificação avisando que o usuário se encontra em uma área perigosa, assim ele poderá ficar mais atento, desviar da rota ou optar por estacionar em um vallet para ter mais segurança. O próprio usuário também pode definir Áreas de Risco no mapa.

7 - Como funciona o Alerta de Velocidade?

O iOkay monitora a velocidade do usuário e envia uma notificação caso a velocidade estabelecida seja ultrapassada. Essa função ajuda o motorista a manter-se atento à velocidade ideal, evitando multas de trânsito e possíveis acidentes. A velocidade padrão é de 120km/h, mas o usuário pode definir de acordo com suas necessidades.

8 - Quais versões do Android e iOS são compatíveis com o iOkay?

Nós recomendamos usar o iOkay a partir da versão de Android 7.0 Nougat para garantir o funcionamento perfeito. Para iOS, a partir do iPhone 5S.

9 - Como funciona o iOkay Tag (chaveiro/botão bluetooth)?

Para usar o iOkay Tag, basta ativar o seu bluetooth, ligar o iOkay Tag, acessar a aba “Acessórios”, clicar em “Conectar”, procurar pelo seu dispositivo na lista e tocar em seu nome. O ícone do iOkay deverá ficar verde, indicando que a conexão foi bem-sucedida.

10 - O iOkay funciona em qualquer lugar de mundo?

Sim, o iOkay funciona em qualquer lugar do mundo mesmo sem internet.

11 - Tenho o iOkay instalado, mas meus contatos não. Como funciona o recebimento das mensagens?

Nós recomendamos que todos os contatos que vão receber os alertas tenham o iOkay instalado. Caso eles não tenham, as mensagens e alertas serão enviados via SMS.

12 - Qual o valor do iOkay?

O iOkay é gratuito. No entanto, ele possui algumas funções Premium que estão disponíveis apenas para assinantes.

13 - Qual é a diferença entre a versão Free e a Premium?

Versão Free:

  • Áreas de Risco (limitado)
  • Locais Seguros (limitado)
  • Contatos e grupos (limitados)
  • Telefones de Emergência / Úteis
  • Botões Verde - Okay
  • Botão Vermelho - Perigo
  • Mensagens via PUSH
  • Mensagens via SMS
  • Histórico de alertas enviados
  • Histórico de alertas recebidos
  • Solicitar status do contato

Versão Premium:

  • Áreas de Risco
  • Locais Seguros
  • Contatos e grupos
  • Telefones de Emergência / Úteis
  • Botões Verde - Okay
  • Botão Vermelho - Perigo
  • Mensagens via PUSH
  • Mensagens via SMS
  • Histórico de alertas enviados
  • Histórico de alertas recebidos
  • Alerta de Velocidade
  • Detector de Colisões
  • Detector de Quedas
  • Acessórios Bluetooth

14 - Como faço para adquirir um iOkay Tag (chaveiro/botão de pânico bluetooth)?

Basta abrir o iOkay, clicar na opcão ”Acessórios” do menu principal e clicar em ”Comprar”.

15 - O iOkay funciona em celulares 2 chips?

Sim, o iOkay funciona em celulares 2 chips. O usuário precisa inserir o seu número principal na área de cadastro, dessa forma, quando algum dos botões forem acionados e caso não haja internet, o iOkay enviará a mensagem de emergência usando o número do chip principal.

16 - Instalei o iOkay porém as mensagens não são enviadas, o que devo fazer?

Verifique as permissões do aplicativo nas configurações do seu smartphone. Entre em configurações Aplicativos iOkay Permissões e ative todas. Caso não resolva, verifique se o número inserido está no modelo correto com o país selecionado e código da cidade, por exemplo: +55 (11) 9 9999-9999

17 - Quem pode usar o iOkay?

O iOkay é uma ferramenta de segurança que pode ser usada por qualquer pessoa que precise, especialmente: mulheres, idosos, pais, motoristas, motociclistas, viajantes e aventureiros.

18 - Minha localização enviada está errada, o que pode ser?

Verifique se o seu GPS está ativo, de preferência, no modo Alta Precisão.

19 - Como traçar a rota para localização no Google Maps?

Dentro do iOkay, basta abrir a mensagem e clicar no ícone de direcionamento. Na mensagem SMS, basta clicar no link do Google Maps que a rota será traçada no seu GPS.

20 - O botão vermelho não para de mandar mensagens. E agora?

O iOkay é programado para enviar os alertas de 60 em 60 segundos, por padrão. O intervalo pode ser moditicado em ”Configurações”. Caso o seu botão vermelho esteja acionado, o iOkay vai informa-lo assim que você abrir o app. Para desligar o botão vermelho, basta toca-lo novamente.

Segue a gente 👌